Información de contacto
Aviso Legal
Nelyora
Empresa individual – Trabajador autónomo (auto-entrepreneur)
Titular: ESPINAT Killian
SIRET: 899 802 383 00013
Registro Mercantil: Dijon, Francia
Domicilio social: 3Bis Impasse Désiré Nisard, 21000 Dijon, Francia
Datos de contacto
Correo electrónico: killianjuliette1@gmail.com
Teléfono: +33 6 09 58 28 17
Sitio web: https://nelyora.com
Responsable de la publicación: ESPINAT Killian
Alojamiento del sitio
El Sitio está alojado por:
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá
La transferencia de datos personales a Canadá se enmarca en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 20 de diciembre de 2001, que reconoce un nivel de protección de datos adecuado.
🔸 Servicio de atención al cliente
Para cualquier pregunta relativa a un pedido, un producto o una solicitud de devolución, el servicio de atención al cliente de Nelyora está a su disposición:
- Por correo electrónico: killianjuliette1@gmail.com
- Por teléfono: +33 6 09 58 28 17
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9h00 a 18h00 (excepto días festivos), hora de Europa Central (CET).
Plazo de respuesta: 48 horas laborables como máximo.
🔸 Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio https://nelyora.com (textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, vídeos, marcas, estructura del sitio) son propiedad exclusiva de Nelyora o de sus socios y están protegidos por las leyes francesas y europeas relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación o explotación, total o parcial, de los elementos del Sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida sin la autorización previa por escrito de Nelyora. Cualquier uso no autorizado podrá ser objeto de acciones judiciales.
🔸 Mediación de consumo
De conformidad con el artículo L616-1 del Código de Consumo francés, en caso de litigio no resuelto de manera amistosa con el servicio de atención al cliente, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo:
[Nombre del mediador a completar – ej.: Médiation de la Consommation – AME CONSO]
[Sitio web del mediador a completar – ej.: www.mediationconso-ame.com]
[Dirección postal del mediador a completar]
🔸 Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)
De conformidad con el Reglamento (UE) n° 524/2013, la Comisión Europea ha puesto a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
🔸 Derecho aplicable
El presente sitio y los servicios propuestos están sometidos al derecho francés. Cualquier litigio relativo a la utilización del Sitio será de la competencia exclusiva de los tribunales franceses, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea.